Dasar Privasi 5gcuci —
Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

01.Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

5gcuci amat mengambil berat tentang privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap ahli. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian industri antarabangsa yang terbaik untuk memastikan data kamu sentiasa dikendalikan dengan penuh tanggungjawab dan ketelusan.

Kami sedar bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara platform dengan ahli. Justeru, kami tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi kamu kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran kamu yang jelas dan nyata.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web 5gcuci, aplikasi mudah alih 5gcuci, komunikasi melalui e-mel, WhatsApp dan Telegram, serta interaksi melalui saluran sokongan pelanggan kami. Sebarang perkhidmatan pihak ketiga yang dihubungkan melalui platform kami mempunyai dasar privasi tersendiri yang tidak tertakluk di bawah dasar ini.

02.Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada kamu. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpulkan:

03.Cara Kami Mengumpulkan Maklumat

Maklumat peribadi kamu dikumpulkan melalui pelbagai kaedah yang berbeza sepanjang interaksi kamu dengan platform 5gcuci:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang kamu berikan secara langsung semasa membuat akaun baharu termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan kata laluan.
• Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang dikemukakan semasa proses pengesahan identiti.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang berkaitan dengan deposit dan pengeluaran yang diproses melalui platform kami.
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpulkan secara automatik semasa kamu menggunakan laman web atau aplikasi 5gcuci termasuk kuki, piksel penjejak dan log pelayan.
• Komunikasi: Maklumat yang kamu kongsikan melalui Live Chat, e-mel, WhatsApp atau Telegram apabila menghubungi pasukan sokongan kami.
• Pihak Ketiga yang Dibenarkan: Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal pengesahan identiti atau pemproses pembayaran yang telah mendapat kebenaran kamu terlebih dahulu.

04.Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data kamu untuk tujuan lain tanpa makluman dan kebenaran kamu terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli kamu dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan yang berkaitan dengan akaun kamu.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan akaun kamu.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis tabiat penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan terma, makluman keselamatan dan maklumat promosi (dengan persetujuan kamu).
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi sebarang kewajipan undang-undang, peraturan atau perintah mahkamah yang berkenaan.

05.Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

5gcuci tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat kamu dalam situasi yang terhad dan terkawal seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang kami lantik untuk membantu operasi platform seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan pembekal pengesahan identiti — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Studio permainan dan pembekal kandungan yang menyediakan permainan di platform kami mungkin menerima data statistik yang tidak boleh dikenal pasti individu.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat ahli akan dipindahkan kepada entiti baharu dengan perlindungan yang sama atau lebih baik.

06.Penyulitan dan Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi kamu adalah keutamaan utama kami. 5gcuci melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk mencegah sebarang akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kebocoran data:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti kamu dan pelayan 5gcuci dilindungi dengan penyulitan gred ketenteraan yang tidak boleh dipecahkan dengan mudah.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan algoritma hashing terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang tersedia untuk semua akaun ahli bagi mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan kamu diketahui oleh pihak lain.
• Infrastruktur Pelayan Selamat: Platform 5gcuci beroperasi pada infrastruktur awan yang mematuhi piawaian keselamatan ISO 27001 dengan pemantauan ancaman secara masa nyata sepanjang masa.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan, dan semua akses dilog untuk tujuan pengauditan.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Ujian penembusan dan penilaian kelemahan dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa teguh.

07.Kuki dan Teknologi Penjejakan

5gcuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan menyediakan kandungan yang lebih relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami untuk membantu kami mengenalpasti dan memperbaiki masalah teknikal.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan kamu seperti tetapan paparan dan pilihan bahasa untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan reka bentuk dan kandungan platform.

Kamu boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web kamu pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 5gcuci.

08.Hak-Hak Ahli Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, kamu mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan tentang kamu. 5gcuci komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

09.Tempoh Penyimpanan Data

5gcuci hanya menyimpan maklumat peribadi kamu selama yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun kamu aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir mengikut keperluan PDPA dan undang-undang berkaitan.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data Kuki: Kuki sesi dihapuskan apabila pelayar ditutup manakala kuki berterusan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan, biasanya antara 30 hari hingga 1 tahun.

Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data kamu akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

10.Pindaan Dasar Privasi

5gcuci berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Kami komited untuk memaklumkan kamu tentang sebarang perubahan yang ketara melalui:

• Notis yang jelas pada halaman utama platform atau dalam akaun kamu.
• E-mel atau mesej kepada alamat yang didaftarkan sekiranya perubahan tersebut menjejaskan hak-hak kamu secara langsung.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform 5gcuci selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan kamu terhadap versi yang dikemas kini. Kami mengesyorkan kamu untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan kamu sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat kamu.