Terma dan Syarat 5gcuci —
Panduan Lengkap untuk Ahli

01.Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara kamu ("Ahli" atau "Pengguna") dengan 5gcuci ("Platform", "Kami" atau "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal selia penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh 5gcuci.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, mengklik butang "Saya Bersetuju", mengakses akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform 5gcuci, kamu secara automatik mengakui bahawa kamu telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini serta Dasar Privasi kami.

Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja kamu melengkapkan pendaftaran akaun dan terus berkuat kuasa selagi akaun kamu aktif atau sehingga ditamatkan oleh mana-mana pihak mengikut terma yang ditetapkan.

02.Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 5gcuci, kamu mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan tempat tinggal kamu, mengikut mana yang lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak ditetapkan sebagai orang yang dilarang bermain oleh mana-mana program pengecualian diri yang berkaitan.
• Tidak bermain dari kawasan atau negara yang mana akses kepada perkhidmatan perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Hanya mendaftarkan satu akaun sahaja bagi setiap individu, alamat IP, alamat e-mel, nombor telefon atau peranti.

Semasa pendaftaran, kamu wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Sebarang maklumat palsu, mengelirukan atau tidak lengkap boleh menyebabkan akaun kamu digantung atau ditamatkan tanpa sebarang notis terlebih dahulu dan semua dana dalam akaun mungkin dilucuthakkan.

03.Deposit dan Pengeluaran Dana

5gcuci menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank terus. Semua transaksi kewangan diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan dana kamu.

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi.
• Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun dalam masa 1 hingga 5 minit selepas pengesahan pembayaran.
• Kamu hanya boleh mendepositkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama kamu sendiri.
• 5gcuci tidak menerima wang daripada pihak ketiga atau pinjaman.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap permintaan.
• Semua permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 5 hingga 30 minit selepas pengesahan akaun yang sempurna.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• Akaun yang belum menyelesaikan pengesahan KYC mungkin tertakluk kepada had pengeluaran sehingga proses pengesahan selesai.
• 5gcuci berhak untuk meminta dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran yang besar bagi tujuan pematuhan undang-undang.

04.Dasar Bonus dan Promosi

5gcuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dapat dibuat daripada kredit bonus.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap ahli, peranti, alamat IP atau isi rumah melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus dan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.
• 5gcuci berhak untuk membatalkan atau mengubah suai mana-mana bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan.
• Aktiviti pertaruhan menggunakan taruhan minimum yang rendah secara berulang-ulang semata-mata untuk memenuhi syarat rollover dianggap sebagai penyalahgunaan bonus.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar buat pertama kalinya dan membuat deposit pertama mereka.

05.Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform 5gcuci tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka permainan itu sendiri. Peraturan umum berikut terpakai kepada semua permainan di platform 5gcuci:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap hasil permainan.
• Sebarang keputusan permainan yang berlaku semasa gangguan teknikal pada bahagian pemain adalah tidak sah dan wang pertaruhan akan dikembalikan ke akaun ahli.
• Sekiranya berlaku percanggahan antara versi permainan yang dipaparkan kepada pemain dan pelayan 5gcuci, versi pelayan akan digunakan sebagai rujukan muktamad.
• 5gcuci berhak untuk membatalkan atau menggantung mana-mana permainan pada bila-bila masa sekiranya terdapat bukti gangguan, manipulasi atau pepijat teknikal yang menjejaskan integriti permainan.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil semasa sesi permainan. 5gcuci tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat gangguan sambungan di pihak pemain.

06.Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen 5gcuci terhadap pematuhan undang-undang dan pencegahan pengubahan wang haram, semua ahli dikehendaki menjalani proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum pengeluaran pertama mereka diproses atau apabila diminta oleh pihak 5gcuci.

Dokumen yang mungkin diperlukan semasa proses KYC termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah dan terkini.
• Bukti alamat tempat tinggal terkini (bil utiliti, penyata bank atau dokumen rasmi lain yang bertarikh dalam tempoh 3 bulan).
• Penyata akaun bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.
• Sekiranya diperlukan, selfie memegang dokumen pengenalan diri untuk tujuan pengesahan lanjut.

Semua dokumen yang dikemukakan akan diproses dengan selamat dan sulit selaras dengan Dasar Privasi 5gcuci. Maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan undang-undang, dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran kamu kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

07.Keselamatan Akaun

Kamu bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun kamu termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan dua faktor (2FA). 5gcuci mengesyorkan langkah-langkah keselamatan berikut:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk mana-mana akaun lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk kamu dengan sesiapa termasuk pasukan sokongan 5gcuci — kami tidak akan meminta kata laluan kamu.
• Log keluar dari akaun kamu selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan 5gcuci dengan segera sekiranya kamu mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun kamu.

5gcuci tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan kamu untuk menjaga keselamatan maklumat akaun dengan sewajarnya.

08.Penangguhan dan Penutupan Akaun

5gcuci berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dan tanpa notis terlebih dahulu sekiranya berlaku mana-mana situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, pemalsuan maklumat atau aktiviti yang menunjukkan niat untuk menipu platform atau ahli lain.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi dalam apa jua bentuk.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau kaedah automatik untuk bermain.
• Aktiviti yang mencurigakan berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.
• Permintaan sendiri daripada ahli untuk menutup akaun.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran terma, 5gcuci berhak untuk melucuthakkan semua dana yang tinggal dalam akaun berkenaan. Bagi penutupan yang tidak melibatkan pelanggaran, baki dana yang sah akan dipulangkan kepada ahli setelah proses semakan selesai.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan 5gcuci melalui Live Chat atau Telegram.

09.Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, 5gcuci, pengarah, pekerja, ejen dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, istimewa atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan pelayan, bencana alam atau serangan siber.
• Kerugian yang timbul daripada kegagalan pemain untuk membaca dan memahami peraturan permainan atau terma bonus.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun pemain disebabkan oleh kecuaian pemain dalam menjaga maklumat log masuk.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum 5gcuci kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10.Pindaan Terma dan Syarat

5gcuci berhak untuk mengubah suai, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 5gcuci selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan kamu terhadap terma yang dipinda. Jika kamu tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, kamu berhak untuk menutup akaun kamu dan mengeluarkan baki dana kamu sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui timbang tara atau saluran undang-undang yang sesuai. Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh kemaskini terbaharu dinyatakan di bahagian atas dokumen.